Перейти до вмісту (натисніть Enter)
ІННОВАЦІЙНІ ФОРМАТИ РЕКЛАМИ В СИСТЕМІ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ПІДПРИЄМСТВ HoReCa
Незвещук-Когут Т.С.
Чернівецький торговельно-економічний інститут Державного торговельно-економічного університету
https://orcid.org/0000-0002-0006-1909
ЗАВАНТАЖИТИ СТАТТЮ
АНОТАЦІЯ
МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ ПІДПРИЄМСТВ HoReCa
У статті досліджено теоретико-методичні та прикладні аспекти впровадження інноваційних форматів реклами в системі маркетингових комунікацій підприємств сфери HoReCa в умовах цифрової трансформації економіки. Обґрунтовано, що інноваційна реклама набуває стратегічного значення як інструмент формування конкурентних переваг, підвищення залученості споживачів та зростання фінансової результативності бізнесу. Узагальнено підходи до визначення інноваційності рекламної діяльності з позицій інтерактивності, персоналізації, технологічної новизни та аналітичної вимірюваності результатів. Запропоновано інтегральну модель стратегічної ефективності, що поєднує показники рентабельності маркетингових інвестицій (ROMI), індекс залученості споживачів (CEI), приріст життєвої цінності споживача (CLV) та індекс ризику (RI). Доведено на основі емпіричного аналізу статистично значущий позитивний вплив рівня інноваційності рекламних форматів на приріст виручки та операційного прибутку за умови їх системної інтеграції у маркетингову стратегію підприємства. Виявлено медіаційний ефект через зростання CLV, що підтверджує довгостроковий стратегічний характер впливу інноваційної реклами. Наголошено на необхідності управління фінансовими, технологічними та репутаційними ризиками впровадження нових комунікаційних рішень. Практичне значення запропонованої моделі полягає у можливості її використання для планування рекламного бюджету, оцінювання ефективності кампаній та прийняття економічно обґрунтованих управлінських рішень у сфері HoReCa.
КЛЮЧОВІ СЛОВА
інноваційна реклама, маркетингові комунікації, HoReCa, стратегічна ефективність, ROMI, CLV, engagement, ризики реклами
ПОСИЛАННЯ
1. Балабанова Л.В. Маркетинг : підручник. Київ : Центр учбової літератури. 2019. 612 с.
2. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг: навч. посіб. Київ : КНЕУ. 2020. 523 с.
3. Примак Т.О. Маркетингові комунікації : навч. посіб. Київ : Ніка-Центр. 2018. 432 с.
4. Ромат Є.В. Реклама : підручник. 8-ме вид., перероб. і допов. Київ : Студцентр. 2019. 480 с.
5. Безугла Л.С. Персоналізація маркетингових комунікацій у готельно-ресторанному бізнесі : інструменти підвищення лояльності клієнтів. Економічний вісник. 2024. № 4. С. 162-169.
6. Буднікевич І.М., Благун І.І., Крупенна І.А., Бокучава В.Б. Напрямки застосування маркетингових інновацій у комунікаційній політиці готельних закладів. Бізнес Інформ. 2020. № 8. С. 266-277.
7. Головчук Ю.О., Середницька Л.П. Інтеграція інформаційно-комунікаційних технологій у систему підвищення якості співпраці підприємств зі споживачами. Бізнес Інформ. 2020. № 4. С. 411-417.
8. Лиса С.С., Кулік А.В. Ефективність SMM як інструменту збутової політики підприємства. Бізнес Інформ. 2022. № 1. С. 432-437.
9. Подзігун С.М. Управління маркетинговими комунікаціями у готельно-ресторанному бізнесі. Інтелект ХХІ. 2017. № 2. С. 163-168.
10. Степанець І.О., Гринюк Д.Ю., Савицька Н.С. Соціальні мережі як інструмент ефективної комунікації між стейкхолдерами туристичної індустрії в кризовий період. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 44.
11. Вдовічена О.Г., Хитрова О.А., Бозуленко О.Я., Лошенюк І.Р., Чаплінський Ю.Б., Незвещук-Когут Т.С., Круглянко А.В., Урсакій Ю.А., Королюк Ю.Г., Пенюк В.О. Формування системи лояльності споживачів підприємствами сфери обслуговування : монографія. Чернівці : ЧТЕІ ДТЕУ. 2024. 350 с.
12. Чміль Г.Л. Обґрунтування інструментів дослідження маркетингової інноваційної активності компанії індустрії гостинності на ринку. Економіка та держава. 2020. № 8. С. 62-65.
13. Язіна В.А., Куценко О.В. Комунікаційні складові маркетингової діяльності підприємств ресторанного бізнесу. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2017. Т. 3. № 2. С. 95-104.
