УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТАМИ В ОРГАНІЗАЦІЯХ: ВПЛИВ ПСИХОЛОГІЇ ОРГАНІЗАЦІЙНОЇ ПОВЕДІНКИ НА РОЗВИТОК КРЕАТИВНОСТІ ПЕРСОНАЛУ

Россоха М.Ю.

Черкаський національний університет імені Богдана Хмельницького
https://orcid.org/0009-0006-8103-3550

DOI: https://doi.org/10.30838/EP.214.392-397

ЗАВАНТАЖИТИ СТАТТЮ

АНОТАЦІЯ

У статті аналізуються особливості керування суперечками в організаціях і вплив цього на креативність працівників із погляду психології поведінки в колективах. Показано, що суперечки виникають закономірно й здатні завдавати шкоди або приносити користь. Визначено, що успішне розв'язання конфліктів залежить від налагоджених комунікацій, клімату в команді та відчуття захищеності. Доведено, що увага до індивідуальних рис працівників зменшує напругу й перетворює розбіжності на генератор свіжих думок. Підтверджено, що грамотне подолання суперечливості активізує вигадку, посилює зацікавленість і поліпшує взаємодію між людьми. Зазначено, що психологічний підхід до врегулювання конфліктів збільшує продуктивність праці та зміцнює інноваційний ресурс персоналу.
Отримані результати дослідження мають глибоке практичне значення для сучасних менеджерів та HR-спеціалістів, оскільки вони пропонують дієвий інструментарій для формування гнучких стратегій внутрішньокорпоративної взаємодії, оптимізації командної роботи в умовах невизначеності та побудови загальної культури довіри, яка стимулює безперервний інтелектуальний розвиток організації.

КЛЮЧОВІ СЛОВА

конфлікти, організаційна поведінка, психологія, креативність, управління персоналом, комунікації, мотивація, організаційний клімат

ПОСИЛАННЯ

1. Вахоцька І. О. Управління конфліктами як інструмент збереження ментального здоров’я в організації. Ментальне здоров’я. 2026. № 2. С. 59-63.

DOI: https://doi.org/10.32782/3041-2005/2026-2.11

2. Колпаченко Н. М., Хоменко І. Б., Євсєєва О. О. Організаційна поведінка та комунікації в плануванні інноваційних проєктів. Актуальні проблеми сталого розвитку. 2025. Т. 2, № 9. С. 302-309.

DOI: https://doi.org/10.60022/2(9)-35s

3. Пшик-Ковальська О. О., Ковальський О. І. Розвиток соціально-психологічних методів управління персоналом в умовах воєнного стану. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення і проблеми розвитку. 2023. № 5(1). С. 104-111.

DOI: https://doi.org/10.23939/smeu2023.02.104

4. Савчук В. О., Дунаєвська Т. О., Поленкова М. В. Психологія лідера та командоутворення. Гуманітарний форум, 2025. Т. 3, № 2. С. 67-76.

DOI: https://doi.org/10.60022/3(2)-9-gf

5. Сазонова Т. О., Федірець О. В., Пучка О. Ю. Соціально-психологічні методи управління персоналом в системі менеджменту сучасної організації. Приазовський економчний вісник. 2020. Вип. 5(22). С. 1-13.

DOI: https://doi.org/10.32840/2522-4263/2020-5-17

6. Телічко Н., Дідур Г., Найда І., Петрів І. Лідерство та мотивація персоналу в контексті організаційної поведінки. Сталий розвиток економіки. 2025. № 5(56). С. 116-123.

DOI: https://doi.org/10.32782/2308-1988/2025-56-16

7. Фалько Н. М., Остополець І. Ю. Психологія управління персоналом : навч. посіб. Запоріжжя : Мелітопольський державний педагогічний університет ім. Б. Хмельницького, 2026. 156 с.

Link: https://drive.google.com/file/d/1oHwDGAiQ7rPkyQVJ912v6bAw6FG4HRNs/view?usp=sharing

8. Христюк Є. В. Управління конфліктами в організації. Нотатки сучасної науки. 2024. № 11. С. 66-67.

Link: https://www.knuba.edu.ua/wp-content/uploads/2024/03/kuhar-n-ya.pdf#page=66