Перейти до вмісту (натисніть Enter)
ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ ЯК ІНСТРУМЕНТ АДМІНІСТРАТИВНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ В ОРГАНАХ ПУБЛІЧНОЇ ВЛАДИ
Вербоватий А.В.
Назаренко М.О.
ЗАВАНТАЖИТИ СТАТТЮ
АНОТАЦІЯ
Стаття присвячена комплексному дослідженню цифрового маркетингу як стратегічного інструменту в системі адміністративного менеджменту органів публічної влади. Визначено, що цифровий маркетинг виходить за межі комерційного використання та є складовою системи публічного управління. Узагальнено наукові підходи до визначення сутності цифрового маркетингу. Проаналізовано нормативно-правову базу цифровізації. Емпірична частина базується на контент-аналізі цифрових ресурсів Вінницької міської ради. За результатами дослідження розроблено систему практичних рекомендацій, що містить конкретні мовні наративи для кожної платформи. Доведено ефективність омніканального підходу, який забезпечує комплексну взаємодію з громадою. Перспективи подальших досліджень пов’язані з оцінкою ефективності цифрових комунікацій.
КЛЮЧОВІ СЛОВА
цифровий маркетинг, публічне управління, адміністративний менеджмент, електронне урядування, цифровізація, комунікації, соціальні мережі, сервісна держава
ПОСИЛАННЯ
1. Бондаренко В., Омельяненко О. Цифровий маркетинг сьогодення: переваги та недоліки. Економіка та суспільство. 2024. № 67.
2. Вінницька міська рада. Facebook.
3. Вінницька міська рада. Telegram.
4. Вінницька міська рада. Вінницька міська рада.
5. Монтрін І. Цифровий маркетинг: європейські тренди. The international scientific-practical journal «commodities and markets». 2022. Т. 44, № 4. С. 29-45.
6. Озеруга А. О. Цифровий маркетинг: сутність та основні методи. Сучасний стан та основні пріоритети розвитку економіки. 2025. С. 145-148.
7. Про доступ до публічної інформації : закон України від 13.01.2011 № 2939-VI : станом на 8 серп. 2025 р.
8. Про електронні довірчі послуги : закон України від 05.10.2017 № 2155-VIII : станом на 18 груд. 2024 р.
9. Про електронні документи та електронний документообіг :закон України від 22.05.2003 № 851-IV : станом на 1 січ. 2024 р.
10. Про захист персональних даних : закон України від 01.06.2010 № 2297-VI : станом на 14 черв. 2025 р.
11. Про інформацію : закон України від 02.10.1992 № 2657-XII : станом на 20 січ. 2026 р.
12. Про особливості надання публічних (електронних публічних) послуг : Закон України від 15.07.2021 № 1689-IX : станом на 2 верес. 2024 р.
13. Романенко Л., Семчук Ж. В., Візняк Ю. Я. Цифровий маркетинг: особливості, інструменти, тенденції розвитку в сучасному світі. Наукові записки Львівського університету бізнесу та права. Серія економічна. Серія юридична. 2021. № 28. С. 265-270.
14. Стогова О. В. Децентралізація публічної влади. Знання європейського права. 2022. № 2. С. 28-31.
15. Bohuslavska S. I., Chernenko R. M. Проблеми забезпечення ефективності прийняття управлінських рішень в органах публічної влади. Public administration and social work. 2025. Т. 1. С. 5-10.
16. Bovsunivska I. Main directions of improvement of institutional mechanisms of providing administrative services in ukraine. Law and public administration. 2020. Vol. 2, No. 1. Pp. 76-86.
