Перейти до вмісту (натисніть Enter)
СТРАТЕГІЧНЕ УПРАВЛІННЯ КОМУНІКАТИВНИМИ ПРОЦЕСАМИ В ПУБЛІЧНІЙ АДМІНІСТРАЦІЇ В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ
ЗАВАНТАЖИТИ СТАТТЮ
АНОТАЦІЯ
У статті досліджено теоретичні засади та практичні аспекти комунікативної діяльності органів публічної влади в умовах глобальної цифровізації. Автори обґрунтовують необхідність розмежування понять «електронне урядування» та «цифрове врядування», наголошуючи, що останнє фокусується на якісній трансформації взаємодії між державою та громадянином через людиноцентричні онлайн-платформи. У роботі проаналізовано інструментарій цифрової комунікації в Україні, зокрема роль платформ «Дія» та «ВзаємоДія» у підвищенні прозорості та відкритості публічного управління. Особливу увагу приділено механізмам цифрової демократії (е-демократії) як дієвого інструменту залучення громадян до прийняття управлінських рішень. Визначено, що ефективність комунікації залежить не лише від впровадження сучасних ІКТ, а й від розвитку цифрової грамотності населення та гармонізації вітчизняного законодавства з європейськими стандартами.
КЛЮЧОВІ СЛОВА
публічна адміністрація (або публічне управління), комунікативні процеси (або комунікативна діяльність), цифровізація (або цифрова трансформація), стратегічне управління, електронне врядування, інформаційно-комунікаційні технології (ІКТ), прозорість та відкритість влади.
ПОСИЛАННЯ
1. Аверін Ю. П. Теоретико-методологічні основі соціологічного аналізу державного управління. Соціологія: теорія, методи, маркетинг. 2012. № 2. С. 54–67.
2. Бахтін М. М. Естетика словесної творчості. Київ : Мистецтво, 1986. 424 с. (Теорія мовленнєвих жанрів та діалогізму).
3. Драгомирецька Н. М., Кандагура К. С., Букач А. В. Комунікативна діяльність в державному управлінні : навч. посіб. Одеса : ОРІДУ НАДУ, 2017. 180 с.
4. Куйбіда В. С., Карпенко О. В., Наместнік В. В. Цифрове врядування в Україні: базові дефініції понятійно-категоріального апарату. Інформаційні технології. 2018. № 1. С. 5–10.
5. Відкритий уряд: глобальний контекст і шлях уперед. ОЕСР, 2016. 238 с.
6. Цифрова адженда України – 2020 («Цифровий порядок денний» – 2020): Концептуальні засади (версія 1.0) : Проект. 2016. 90 с.
7. Проєкт «ВзаємоДія»: офіц. веб-сайт.
8. Dneprovskaya N., Bayaskalanova T., Shevtsova I., Urintsov A. Digital Transformation of Communication between Government Authorities and Citizens. The European Proceedings of Social & Behavioural Sciences EpSBS. RPTSS 2018. Pp. 165–173.
9. Innovation and digitalisation of public administration : official website.
10. Популярність інформаційних онлайн каналів в Україні: Telegram – лідер зростання. HoReCa-Україна : інформ.-аналіт. портал. (2022. 26 серп.).
11. Грицяк Н. В., Семенченко А. І., Жиляєв І. Б. Електронна демократія: основи та стратегії реалізації : навч. посіб. : у 15 ч. / за заг. ред. А. І. Семенченка, В. М. Дрешпака. Київ : ФОП Москаленко О. М., 2017. Ч. 3. 84 с.
12. Про затвердження Концепції цифрової партисипації Вінницької міської територіальної громади на 2019–2026 роки : рішення Вінницької міської ради від 25 жовт. 2019 р. № 1993.
13. Соснін О. Цифровізація як нова реальність України.
