Перейти до вмісту (натисніть Enter)
УПРАВЛІННЯ ДІЛОВИМИ КОМУНІКАЦІЯМИ ТА КОНФЛІКТАМИ ЯК ІНСТРУМЕНТ ФОРМУВАННЯ КУЛЬТУРИ ЗАОЩАДЖЕНЬ ТА ПЕНСІЙНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
ЗАВАНТАЖИТИ СТАТТЮ
АНОТАЦІЯ
У статті досліджено роль управління діловими комунікаціями та конфліктами у формуванні культури заощаджень і розвитку системи пенсійного забезпечення. Проаналізовано рівень фінансової грамотності населення, ефективність комунікаційних каналів і ключові поведінкові упередження, що знижують мотивацію до довгострокових накопичень. Визначено основні типи конфліктів і встановлено їх інформаційне та організаційне походження. Запропоновано інтегровану модель, що охоплює інформаційні, поведінково-комунікаційні та конфлікт-менеджментні механізми. Сформовано рекомендації для держави, фінансових інституцій, роботодавців і громадян щодо підвищення довіри та стимулювання участі у пенсійних програмах. Практична цінність дослідження полягає у можливості використання запропонованих підходів при формуванні державних стратегій фінансової грамотності та розвитку накопичувальної пенсійної системи.
КЛЮЧОВІ СЛОВА
ділові комунікації, управління конфліктами, фінансова грамотність, культура заощаджень, пенсійне забезпечення, поведінкові упередження
ПОСИЛАННЯ
1. Benartzi S., Thaler R. H. (2007). Heuristics and biases in retirement savings behavior. The Journal of Economic Perspectives. Vol. 21, No. 3. Pp. 81–104.
2. Havryliuk V., Rudyk V., Melnyk L., Kondratska N., Burdeniuk S. (2022). Optimization Model of Structural Allocation of Financial Resources in the Pension System of Ukraine. Review of Economics and Financethis link is disabled. Vol. 20, No. 1. Pp. 216–228.
3. Lusardi A., Mitchell O. S. (2014). The Economic Importance of Financial Literacy: Theory and evidence. Journal of Economic Literature. Vol. 52. No. 1. Pp. 5–44.
4. Thaler R. H., Benartzi S. (2004). Save More Tomorrow TM: Using Behavioral Economics to Increase Employee Saving. Journal of Political Economy. Vol. 112, No. S1. Pp. S164–S187.
5. Бурденюк С. В. (2020). Перспективи розвитку накопичувального пенсійного забезпечення в Україні. Інноваційна економіка. № 55-66. Pp. 143–147.
6. Геєнко М., Рибіна Л., Гузенко Т. (2023). Фінансова грамотність та професійний розвиток: ключові компоненти стратегії розвитку кадрового та інтелектуального потенціалу закладами вищої освіти. Економіка та суспільство. Вип. 47.
7. Зеленський А., Цвігун І. (2025). Пенсійне забезпечення населення України в умовах військового стану. Економіка та суспільство. Вип. 76.
8. Лавренюк В. В., Лавренюк А. В. (2022). Підвищення фінансової грамотності населення: зарубіжний досвід. Бізнес інформ. №. 1. C. 59–67.
9. Леонов, О., & Леонова, Т. (2023). Управління конфліктами в системі ефективного управління організації. Економіка та суспільство. Виа. 55.
10. Птащенко Л. О., Колінчук Д. В. (2021). Актуалітети підвищення рівня фінансової грамотності українців у період розвитку фінтеху. Економіка і регіон. Вип. 4, № 83. С. 92–99.
11. Рудніченко Є., Гавловська Н., Жемінський Я., Каткова Т. (2025). Комунікація як інструмент управління конфліктами в бізнес-середовищі. Development Service Industry Management. № 3. С. 141–146.
12. Толуб’як В. С. Розвиток сучасних комунікацій органів Пенсійного фонду: аспекти ефективного публічного управління. Наука, інновації, бізнес: проблеми, перспективи і сьогочасні тренди розвитку : Матеріали ХІ Всеукр. наук.-практ. конф. пам’яті почесного професора Тернопільського національного технічного університету ім. І. Пулюя, академіка НАН Миколи Григоровича Чумаченка (Тернопіль, 2023). Тернопіль : ТНТУ ім. І. Пулюя, 2023. С. 118–119.
13. Фінансова грамотність, фінансова інклюзія та фінансовий добробут в Україні у 2021 році : звіт проєкту USAID «Трансформація фінансового сектору» / Національний банк України. 2021. URL:
14. Харченко А. О. Управління зв’язками з громадськістю у сфері публічного державного управління (за матеріалами Головного управління Пенсійного фонду України в Житомирській області) : кваліфікаційна робота / Державний торговельно-економічний університет. Київ, 2024.
