Перейти до вмісту (натисніть Enter)
УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ ВИРОБНИЧОІ ФІРМИ В КОНТЕКСТІ СТАЛОГО РОЗВИТКУ
ЗАВАНТАЖИТИ СТАТТЮ
АНОТАЦІЯ
У статті запропоновано узагальнений огляд теоретичних положень концепції управління якістю бізнес-процесів виробничої фірми в контексті сталого розвитку. Відзначено, що для підприємств наявність системи управління якістю продукції є необхідною умовою дотримання мінімально можливих для входження на ринок умов, причому останнім часом уявлення про якість розширюються завдяки прагненню клієнтів на найбільш при-вабливих ринках мати екологічно безпечну продукцію, а отже якість стає своєрідною функцією цілей сталого розвитку. Підкреслено важливість враховувати при розвитку систем управління якістю нормативних докуме-нтів Європейського Союзу, чиї вимоги не лише визначають характеристики кінцевого товару, але стосуються ланцюгів постачання на всьому проміжку створення споживчої цінності, включно з внутрішніми бізнес-процесами. Окремо розглянуто вплив на сталість функціонування підприємства та його систему управління якістю таких тенденцій як цифровізація, роботизована автоматизація процесів та гнучке управління бізнес‐процесами.
КЛЮЧОВІ СЛОВА
менеджмент, менеджмент якості, процесний підхід, система управління якістю, цифровізація, сталий розви-ток
ПОСИЛАННЯ
1. Бондаренко С.М. (2022). Екологізація управління якістю бізнес-процесів на підприємстві. Економіка та суспільство, № 41.
2. Хлебинська О.І., Руденко О.О. (2025). Глобальні тренди управління якістю в міжнародному бізнесі: досвід європейських та українських компаній. 2025: VI Міжнародна науково-практична конференція «Бізнес, інновації, менеджмент: проблеми та перспективи», Секція 2. Менеджмент міжнародного бізнесу в умовах гло-балізації, С. 136-137.
3. Фадєєва І.Г., Орлова Н.В., Макарова В.В. (2023). Моделювання бізнес‐процесів організації: сутність, складові та методологія впровадження в умовах формування глобальної економіки стійкого розвитку. Академі-чні візії, № 17.
4. Шуляр Р.В. (2018). Механізми гнучкості та адаптивності систем управління якістю бізнес-процесів підприємств. Проблеми системного підходу в економіці, № 5(67). С. 145-150.
5. Вербівська Л.В. (2023). Функціональне значення сертифікації, стандартизації та управління якістю продукції в сучасних бізнес-процесах. Економіка та суспільство, № 54.
6. Що таке європейські стандарти. (2023). Консалтингова компанія DRACARIS.
7. Власенко І. (2024). Стандартизація як елемент якості та конкурентоспроможності продукції у механі-змі їх забезпечення. Modeling the development of the economic systems, № 1. С. 195–200.
8. Горячова О.О., Лавецький М.В., Педченко Г.В., Пиріг Я.Б. (2024). Інноваційні стратегії та підходи до адаптації українських бізнес-моделей і менеджменту якості в умовах невизначеності. БізнесІнформ, № 12. С. 303- 309.
9. Бондаренко С.М. (2023). Методологічні основи управління якістю бізнес-процесів на підприємствах легкої промисловості в контексті реалізації цілей сталого розвитку : дис....д-ра економічних наук : 08.00.04 : захист 10.08.2023. КНУТД. Київ, 633 с.
10. Хлебинська О.І., Аніскіна Д.О. (2023). Застосування цифрових технологій з метою підвищення мене-джменту якості підприємства. 2023: ІV Міжнародна науково-практична конференція «Бізнес, інновації, мене-джмент: проблеми та перспективи». Секція 1. Тенденції розвитку бізнесу та менеджменту, С. 76-77.
11. Бардась А.В., Руденко Д.О. (2023). Управління масштабуванням діяльності ІТ-компаній в умовах ци-фровізаціі економіки. Економічний вісник Дніпровської політехніки, № 3. С. 74-87.
12. Бардась А.В., Руденко Д.О. (2025). Визначення успіху проєкту з позиції менеджменту фірми. БізнесІн-форм, № 2. С. 433-440.
